通信专家的“革新扩散”理论和农村社会学家埃弗雷特罗杰斯试图辨别和讲解的原因致使大家和组使用革新(新创意和新技术)。 设计团队占可用性和大家怎么样采取革新机会更大的用户同意和用他们的商品。
革新的扩散是一个复杂的过程;网站建设团队可以用他们的常识理论的创建一个路线图怎么办重点原因在设计和推广他们的商品。
我覆盖用户的种类和使用的过程中的步骤本系列的第一篇文章。 第二篇文章提出了一个革新的5个特点,确定其用。 依据革新的扩散理论,怎么样革新地址这类特点将决定人民长期使用的革新。 这类特点的设计团队可以解决很多组件。
个人不自动使用新品。 他们做一个有意识的决定是不是用一个特定的。 也就是说,他们的决定采取一个革新是经过再三考虑的。 这是第三步的过程中使用一个革新,第一篇文章。 设计团队需要积极解决这一步假如他们想要个人决定长期用他们的商品。
革新的扩散理论确定了以下五个特点,确定人民用的革新。
相对优势的手段怎么样提升革新在一个角逐选项或前一代商品。 潜在用户需要看到一个革新改变近况。 改进可以在其中的一个或多个范围:
更好的服务,
多个功能整理成一个工具,
降低需要物资和设施,
授权的用户,
改进的界面,
可定制性增加,
增加寿命,
提升生产率,
降低用户的努力,
降低环境影响,
节省的钱,
节省的空间或存储,
节省的时间。
在1980年代和1980年代初,计算机文字处置程序WordStar现有商品和好文书证明相对优势。 大部分办公室用打字机,占用了很多的空间,只有一个实行功能和所需的服务,提供(种类丝带、乳白天空等)和部分按期(他们也非常大声)。
伴随电脑愈加常见,从打字机WordStar和好文书释放用户。 相对优势是显而易见的。 文字处置程序无需任何额外的物理空间除去个人电脑,已经做了很多其他办公室的任务,他们需要降低墨水和修正带,可以比较容易地编辑的文件印刷之前,和文件可以在其他电脑上保存和运输进行编辑用软盘。 不久,办公室打字机被淘汰,取而代之的是这类计算机文字处置程序。
网站建设团队之间的有关性
你的网站建设团队将以多种方法需要解决相对优势。 让大家面对现实吧:假如你的商品相对优势不是固有些,它不是一个革新,它可能不是一个风险值得追求的。 你的团队应该确定潜在的相对优势的商品规划的进步阶段。 从那时起,你的团队应该加大和提升任何相对优势你的商品已经在潜在角逐对手的商品。
市场研究,客户体验研究的尴尬的表弟,应公告底层逻辑驱动革新的目的。 你确定需要的革新? 现在存在什么角逐商品? 突出你的革新要处置的问题,与它是怎么样开始的好办法在调查你的革新的相对优势所在。
你需要明确你的商品在你的市场的相对优势。 你的商品是怎么样改变现有些商品? 怎么办一个未满足的需要? 你的设计应该了解地完成这类事情。 你的推广材料应该了解地展示你的商品给用户一个角逐优势的商品。
你的设计团队需要进行用户研究来支持你的说法。 举例,假如你想说你的商品比角逐对手的商品更容易或更有效,那样你将需要数据来支持这一论断。 你的测试用户商品与角逐商品的用户? 做另一个商品的用户发现它缺少的方法把商品地址呢? 你的商品大家省钱或降低依靠多个商品通过合并一些功能? 证明这一点,然后在你的广告宣传这一事实。
兼容性是指的兼容性级别一个革新与个人,由于他们吸收到他们的生活。 潜在的用户需要了解你们将革新符合他们的生活和生活方法。 假如一个革新需要一个巨大的生活方法的改变或者用户需要获得额外的商品,叫你的革新工作,那样它更大概失败。 革新与最伟大的成功时,用户可以无缝地使用——当他们替换现有商品或想法,更好。
苹果的iPad是一个革新的一个例子,有一个高水平的兼容性与潜在用户的生活时释放。 很多用户可以取代商品他们现在用iPad发布时,如智能手机和手提电脑检查他们的邮件,阅念书籍,杂志和博客,在网上观看视频。
设计团队之间的有关性
你的设计团队需要理解他们是设计的基础,与计划改变基础设施。 你不会设计一个电动革新的社区没访问,或相信,电力。 你需要一个条件的深入知道你的革新将会见了释放。 回答下列问题当你考虑革新的兼容性:
你将怎么样革新融入用户的生活吗?
需要发生什么行为的转变为你的革新被采纳?
你将需要额外的商品革新成功(比如,一个高速网络连接,手机计划数据,汽油)?
什么你的革新取代现有商品?
怎么样革新符合潜在使用者的心智模型、信仰和态度方面的问题你的革新将地址吗?
上面的问题不全方位。 他们是为了突出一个设计团队需要意识到的用户的特征一样彻底了解自己革新的特征。 非常显然,你的革新的成功将取决于你的团队确保革新符合潜在用户的信念、态度、价值观和行为。
确保兼容性并不意味着你的革新不可以削减或边缘,只不过,你须知事情正在朝着你的设计进步方向。 让大家看看iPad的成功第三注意兼容性有关的重点原因是怎么样来确保商品的成功。
iPad在正确的时间出目前进化人的信仰、态度、行为和技术。 很多个人和企业已达到一个阶段,他们觉得新技术简化平时活动不断出现(信仰这是一件好事),(的态度)。 个人已经用手提电脑和智能手机上网冲浪和制作数字买卖而离得远远的他们的桌面(行为)。 wi - fi上网几乎无处不在的企业和家庭在城市和郊区,使得iPad作为一个有用的工具在大部分区域(技术);除此之外,移动电话技术提出了一个更高级的选项为用户想支付不断访问网络。 最后,足够多的用户想把钱花在这类种类的技术表明,这是一个可行的选择到后来的用户(行为)。 这类原因结合创造一个好的机会为iPad兼容使用者的生命。
苹果的广泛常识的市场致使了iPad的成功。 iPad最大概没同样的成功,假如它被释放之前,无处不在的wi - fi或数字电影和音乐的水平可用性。 你的设计团队应该有强烈的理解你的潜在市场,那种情况下需要在场,以确保你的革新使用者的兼容性的生命。 假如你革新的成功依靠于另一个商品的可用性,那样你需要了解本商品,或将容易见到的足够它不会影响潜在使用者的用法你的商品的功能的能力。
复杂性是指用户学习有多困难用一个革新。 复杂性减慢进步的齿轮。 一个革新越复杂,就越难对潜在使用者把它融入我们的生活。 潜在的用户一般不预算时间学习用一个革新。 更直观的一个革新,它将越大概被采纳。
一个奥利奥cookie-separating装置是使一些太复杂的一个例子是有用的。 即便大家感觉他们需要一台机器单独的奥利奥,努力的程度需要用如此的设施将禁止使用。 潜在用户需要阅读和重读一个说明书,以确保它们是正确设置。 这台机器是另一个说明兼容性的特征。 机器的大小使它不兼容的潜在使用者没整个献给一个Oreo-separating机器的空间。 手持或袖珍版本的这种革新会更可能与成功。
设计团队之间的有关性
你的团队应该设计简单。 细心检查你的商品每个细节,以确保符合你革新的目的。 高科技不应该自动意味着高的学习曲线。 对你的商品进行可用性测试作为一种标准实践。 可用性测试结果有一些明确的应用程序在这方面:
迭代的设计你的商品。 可用性测试结果应该公告那些迭代。 解决工作流,用户在澄清术语,用户发现不熟知的,和目前的信息,符适用户的心智模型。
假如你的团队没办法解决用户发现的可用性问题,然后通过faq澄清这类问题,工具提示,介绍视频和其他学习资料。
假如你的革新是复杂或有标准和一流的设置,一个开心的媒介是可以达成的。“迅速启动”或自动设置就是一个例子有多少公司简化复杂的革新。 假如你购买一个新的电视或电脑,它非常或许会用一个纸,描述了怎么样迅速打造商品的基本用。 基本的用法对于大部分人来讲是足够的。 更长的手册怎么样操纵高级特质还包含或作为一个可下载的PDF。 这允许用户借助的铃声和口哨声。
TRIALABILITY
Trialability描述容易潜在使用者怎么样探索你的革新。 Trialability促进革新的使用是至关要紧的。 潜在用户想要看到你的革新能干什么和给它一个测试之前运行。 这是底层审判大小对有形产品的定义,并为数字商品演示或beta版本。 潜在使用者可以看到为自己生活可能像一旦他们使用哪种产品。
设计团队之间的有关性
你的团队需要提供你的商品潜在使用者试驾。 数字设计特点,本质上允许trialability。 有不少的例子,怎么样完成这一数字商品。 Sirius XM提供30天的试用,期望用户充分发挥在此期间支付认购价格值得可以继续听音频通道。
你可以提供一个免费版本的革新功能有限,选择升级的附加功能。 加入。 少我这是不是有效地提供了一个功能丰富的免费版本的推荐自己电脑屏幕的商品。 加入的免费版本。 我显示选项,可以通过支付帐户(比如,“通过”节目主持人角色和“推荐”鼠标控制)。 免费商品的用户看到有哪些好处,他们将获得升级到付费订阅。 当免费版本的用户发现我们的状况他们想推荐控制他们的老鼠,他们会努力考虑有哪些好处升级到付费账户。
你需要找出什么潜在使用者的这类办法比较适合你的商品。 调查潜在用户或评估你的角逐对手在干什么来洞察这审判格式是比较适合你的革新。
查询大版本
并排比较)你也可以提供你的商品的广告支持的免费版本,允许用户决定是不是升级为一个没广告的选择。 潘多拉提供广告支持的免费商品。 用户可以听少量的歌曲,然后需要听广告以继续。 假如用户想听音乐没商业中断,他们可以升级到潘多拉一个经验,提供不间断的流媒体音乐月费。
可察看性潘多拉为用户提供可支付免费体验。 (用一个革新的结果或好处是可见的
注意潜在使用者将可以察看用革新有哪些好处。 这里有一些办法可以突出有哪些好处:
非常重要的是,trialability
潜在的用户就可以察看到有哪些好处比其他一些革新。 并排最好当你革新容易对人现在用的显著改变。 比如,潜在的用户可以比较容易地查询销售地板上电视,比一个更小的更大、更明确的显示,那样脆电视。 狡猾的销售商店可能旁边显示一个年长的小电视直接更新更大有什么区别更明显。
之前和之后
收留人的生命会是什么样子一旦他们开始用你的革新吗? 显示潜在使用者的积极不同你的革新将使他们的生活有巨大的影响。 会有明显的增加或降低在某些方面,它将会用你的商品? 假如你的应用程序的目的是教外语的人,你或许会强调,用户将学习平均x数目的单词超越一段时间。2001年,Netflix用户每月支付成本收到邮购DVD出租。
真的非常喜欢听到其他人的人他们觉得他们历程了商品。 运行一个广告活动,跨越了传统途径的广告是非常重要的,但更要紧的是口碑和在线评论的实质用户。 想写推荐书和在线评论的用户可以通过影响潜在用户产生重大影响。 鼓励他们率和回顾你的革新有关网站(比如,苹果的应用商店的iOS应用程序,亚马逊假如携带你的商品,Angie ' s List假如你提供一个服务。)。
上面的示例并不全方位。 革新的潜在使用者察看用革新有哪些好处。 考虑一个办法,包含多种形式的媒体,增加潜在使用者的可能性将察看用你的商品有哪些好处。
曾几何时,比如,2001年,有一个巨大的,繁琐的视频出租连锁命名的大片。 成千上万的商店和数万名职员,事情好了大片。 它拥有大多数的大家视频出租市场。 大片坐回调查土地,生活非常不错。 Netflix大片不了解是什么,更小、更革新的角逐对手,正要把釜底抽薪。
Netflix开始于1997年。 在不到15年,Netflix(公司)的帮忙下改变了视频出租游戏,大片将申请破产,而且,在2011年,将不复存在。 这发生在部分因为Netflix和其商品的革新特征。
奖状
接收和返回的商品通过邮件更便捷对大部分人来讲,那些被用来接收常规邮件发送的家里或办公室。 用户可以防止滞纳金,开始玷污大片的形象。
Netflix并行进化与技术。 自2001年以来,美国家庭已经愈加有高速网络。 自2007年开始,Netflix流数字电影和电视节目对大家的电脑。 用户不再需要等待出租通过邮件来。 返回电影不再是必要的。 假如你有一台手提电脑或电脑,你可以立即访问数百个项目。
今天,Netflix提供了应用程序运行在视频游戏机,手机和平板电脑。 用户仅需点击几下离得远远的观看他们喜欢的程序在任何环境,任何大小的屏幕上。 Netflix已经改变了提供的大多数商品通过海报,这是昂贵的,依靠于一个很不靠谱的邮件服务,向用户提供内容的需要。 Netflix一直维持相对优势的革新与现有技术的进步。
Netflix已经从刚开始就锁定的兼容性。 第一,租的定义和看电影和电视节目高度兼容美国居民的生活方法。 大家已经享受这类行为集体(态度和行为)。 刚开始,Netflix借助现有些基础设施。 一旦高速网络达到临界水平(技术),它借助媒介向用户传递内容。 这凸显了需要正确的基础设施,以支持一个革新的使用。 用户会更有兴趣流媒体视频缓慢和不靠谱的拨号连接。
网飞公司使用了一种很简单的定义,使它更简单。 这是一个成功的革新的一同特点:其他人已经做的事情,做的更好。 租视频的定义并不新鲜。 Netflix简化步骤:用户将创建一个队列的在线视频,将船选的次序,然后他们将返回视频一次看到他们。
之后,Netflix简单更进一步通过对用户行为的建议。 系统会依据用户的推荐内容的评级他们看过的标题。 这个定位Netflix的专家用户的双眼。 Netflix不只提供了内容,但策划和建议特定于用户的内容,没用户不必离开他们的家庭或支付额外的本钱。
Netflix的模型显式地址trialability;Netflix是密切有关的术语“0元试用”的人花时间上网。 在刚开始,潜在使用者可以经验的便利通过邮件接收和返回dvd。 一旦数字流媒体成为正常状态,试用用户可以体验神奇的按需观看了整整一个月。
Netflix的内容不断增加,因此不太可能一个用户将享受不收费的月和排气所有他们想要的内容的看法。 的提供不收费的好处远远超越本钱。 试用用户的所有功能付费账户持有人:他们可能探索所有些内容,创建一个配置文件,并保存电影和节目观看。 假如用户决定不继续支付账户,他们不再有试用期后访问内容。
Netflix在可察看性也有天生的优势。 记住:大家不仅仅是谈论注意别的人用该商品,而是用该商品的可察看到有哪些好处。
鉴于大片的时尚,用户也意识到了在1999年其系统的缺点。 大片收取滞纳金,假如用户没回复视频在出租期内,新发布的视频常常脱销;捡和返回一个出租需要去商店(或至少降低箱附近的商店)。
大片的缺点使Netflix的优势特别高的可察看性。 Netflix每月收取订阅:零额外成本。 Netflix是一个服务和返回通过邮件出货:零额外的工作。 Netflix允许用户查询和改变他们将获得视频的顺序队列:零担忧用户会收到他们不想看的东西。 当潜在用户发现了Netflix公司,他们无需花时间探寻服务的潜在好处。 大片的后来试图提供邮购出租,然后Netflix的流媒体视频验证模型。
Netflix也可以通过包装提升其商品的可察看性。 Netflix运dvd的鲜红信封是显而易见的。 这能够帮助使可见的利益他们的革新:发送和接收邮件。 假如潜在使用者看到他们同事Netflix-branded信封扔到发文,他们能看到多么简单的租金和返回视频。 有益于察看!
本文简化了Netflix的进化为了突出革新的主要特点,Netflix解决。 绝不是Netflix一夜成名。 它需要运势,机会和许可协议内容从海量的其他各方,如电视互联网和电影制片厂。 Netflix的能力解决革新的五个特点确保它可以借助的机会运势,带来时间和授权协议。
Netflix已经花了15年是这个行业的革新者。 幸存在经济艰难时期,致使大片的消亡,其大角逐对手推出。 有时遇见颠簸,质疑其将来;然而,它一直维持关注用户反馈和革新商品。 鉴于其市场,Netflix将需要继续革新和用户维持竞争优势进行研究。
你的设计团队应该积极应付有关的定义革新的扩散理论。 我建议你的设计团队名单的特征,革新和每个你的商品地址。 我也建议创建一个文档,该文档可视化你的革新的生态系统将会存在。
本文档中包含以下:
哪些条件下需要存在为了革新如火如荼(比如,常见访问高速网络)?
革新需要什么技术兼容(比如,一个视频游戏控制台或手机需要运行一个应用程序)?
将来需要干什么市场和潜在用户?
什么元素是在你的控制操作(比如,处置内容分销商)?
哪种商品与你的角逐(包含实体和数字)?
这类商品有哪些缺点(你的角逐优势所在)?
角逐对手市场他们的商品怎么样? 推广已被证明是成功的吗?
今年有一个黄金时间发布你的商品(比如,有一个时间,当大家体验商品解决的问题)?
你将提供何种形式的trialability ?
尤为重要的是,“之后”是什么样子的? 世界会如何假如你的革新成为常见吗?
上面列表添加到下列事情,将在第一篇文章中所介绍的定义:
你确定那些落在不相同种类别的用户吗?
哪个是早期和早期的多数用户你的商品?
你将怎么样使潜在用户意识到我们的革新?
怎么样将潜在用户访问更多的信息在你的革新?
回答这类问题是一项艰苦的工作,但如此做带来了革新成功的可能性要高得多。 用可视化的创建和你这类问题的答案的路线图前进,水晶球预测与尽量多的将来。 当然,它不会是好的,但意识到所有些事情或许会影响你的成功,你的团队是叠加的甲板赞成革新。网站建设团队意识和革新的扩散将占比角逐对手有优势,没或用这方面的常识。
本文名字网站建设行业革新的几个特点！
